Política de Privacidad

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo Prestige Auto Shipping ("nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y protege la información personal de los visitantes y clientes ("usted") de prestigeautoship.com y de cualquier servicio relacionado. Al utilizar nuestro sitio web, solicitar una cotización o comunicarse con nosotros por teléfono, SMS, MMS, correo electrónico o chat, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para proporcionarle una cotización precisa de transporte de autos y para entregar su envío de forma segura.

• Información de contacto: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono móvil.
• Información del envío: código postal / ciudad / estado de recogida, código postal / ciudad / estado de entrega, año / marca / modelo del vehículo, tipo de transporte (abierto o cerrado) y fechas objetivo.
• Comunicaciones: mensajes que nos envía a través de nuestro widget de chat, formulario de cotización, SMS, MMS, correo electrónico o teléfono (grabados para fines de calidad y despacho).
• Recopilados automáticamente: dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, URL de referencia y datos básicos de analítica (vistas de página, tiempo en página) recopilados mediante herramientas estándar de análisis web.

3. Cómo Utilizamos Su Información

• Para preparar y entregar las cotizaciones de transporte de autos que ha solicitado.
• Para despachar transportistas, coordinar la recogida y entrega, y gestionar su envío desde la cotización hasta la entrega.
• Para contactarle sobre su envío por teléfono, SMS, MMS o correo electrónico.
• Para responder a sus preguntas, quejas o solicitudes de servicio.
• Para cumplir con leyes, regulaciones y obligaciones contractuales aplicables.
• Para mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia del cliente.

4. Programa de Mensajería SMS / MMS

Al enviar su número de teléfono a través de nuestro formulario de cotización, nuestro widget de chat o al responder a uno de nuestros mensajes, usted da su consentimiento para recibir mensajes de texto SMS y MMS de Prestige Auto Shipping. Estos mensajes pueden estar relacionados con su cotización, el estado de su envío, atención al cliente, seguimientos y comunicaciones ocasionales relacionadas con el servicio.

La frecuencia de los mensajes varía según la actividad de su envío. Pueden aplicarse las tarifas estándar de mensajes y datos de su operador inalámbrico.

Puede darse de baja en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje. También puede responder HELP para obtener asistencia. Después de responder STOP, recibirá un último mensaje de confirmación y no recibirá más SMS / MMS de nuestra parte a menos que vuelva a inscribirse.

Los operadores (por ejemplo, AT&T, Verizon, T-Mobile, etc.) no son responsables de mensajes retrasados o no entregados.

5. Compartir de Información Móvil — Aviso Importante

Ninguna información móvil (incluido su número de teléfono, estado de inscripción SMS / MMS o contenido de mensajes de texto) será compartida con terceros ni afiliados con fines de marketing o promocionales. Toda la información móvil permanece con Prestige Auto Shipping y nuestros proveedores internos de servicios SMS únicamente para operar el programa de mensajería (por ejemplo, nuestro proveedor de entrega de SMS procesa los mensajes salientes en nuestro nombre y tiene prohibido contractualmente usar sus datos para cualquier otro propósito).

Los datos de inscripción móvil y los registros de consentimiento no se comparten, venden, alquilan ni transfieren a ningún tercero con fines de marketing.

6. Cuándo Compartimos Otra Información Personal

Fuera de los datos móviles (ver Sección 5), compartimos cierta información no relacionada con marketing solo según sea necesario para operar el servicio:

• Con el transportista (conductor / transportista motorizado) asignado al transporte de su vehículo — limitado a la información de contacto de recogida y entrega y a los detalles del envío.
• Con proveedores de servicios que utilizamos para operar el negocio (hosting, procesamiento de pagos, envío de correo, analítica), cada uno de los cuales está contractualmente obligado a proteger su información.
• Cuando sea requerido por ley, orden judicial, citación o para proteger derechos legales, seguridad o propiedad.
• En relación con una transacción corporativa como una fusión, adquisición o venta de activos comerciales, en cuyo caso la entidad sucesora estará obligada por esta política.

7. Cookies y Seguimiento

Utilizamos un pequeño número de cookies estándar y tecnologías similares para mantener el funcionamiento del sitio web, recordar sus preferencias y medir el tráfico. Puede deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador; es posible que algunas funciones del sitio web no funcionen correctamente sin ellas.

8. Retención de Datos

Retenemos la información personal durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestros servicios, cumplir con obligaciones legales (impuestos, contabilidad, regulación), resolver disputas y hacer cumplir acuerdos. Cuando ya no sea necesaria, la información se elimina o se anonimiza.

9. Seguridad

Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta.

10. Sus Derechos

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a acceder, corregir o eliminar la información personal que tenemos sobre usted, o a optar por no participar en ciertos usos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando los detalles a continuación. Responderemos dentro de un tiempo razonable y según lo exija la ley aplicable.

11. Niños

Nuestros servicios están dirigidos a adultos. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Si cree que hemos recopilado información de un niño, contáctenos para que podamos eliminarla.

12. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La "Fecha de Vigencia" en la parte superior de esta página reflejará la revisión más reciente. Los cambios importantes serán destacados en esta página o, cuando sea apropiado, comunicados por otros medios.

13. Contáctenos

Prestige Auto Shipping

Teléfono: 561-606-3430

Correo: info@prestigeautoship.com

Web: https://prestigeautoship.com